Sociaal maatschappelijke criminaliteit omvat een aantal onrechtmatige handelingen of zelfs strafbare feiten waar zowel particulieren als ondernemingen mee te maken kunnen krijgen in het dagelijks leven. Deze zaken zorgen voor onrust en beïnvloeden het dagelijks leven van het slachtoffer op drastische wijze. Vaak heeft een slachtoffer geen idee op welke wijze hij of zij het probleem kan aanpakken met alle financiële en emotionele gevolgen van dien. De slachtoffers hebben vaak alles geprobeerd, weten zich geen raad en ondervinden niet de juiste steun die ze nodig hebben om het probleem op te lossen. Dit meldpunt geeft slachtoffers direct een vrijblijvend advies op welke wijze zij het probleem zelfstandig kunnen aanpakken danwel bij welke organisaties zij kunnen aankloppen voor operationele ondersteuning.